移動預約掛號系統

醫院施行預約掛號服務,有利于患者進行就醫咨詢,提前安排就醫計劃,減少候診時間,也有利于醫院提升管理水平,提高工作效率和醫療質量,降低醫療安全風險。并推送就診叫號提醒讓醫院服務更溫馨,改善醫患關系。

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移動預約掛號系統介紹

移動預約掛號系統產品概述

移動預約掛號系統是直接面向門急診病人服務的軟件,支持患者通過固定電話、網站、手機、短信等通訊渠道查詢、預約掛號看病。包括建立病人檔案與辦卡(支持可儲值卡)、病人標識碼、預約掛號、窗口掛號、處理號表、統計和門診病歷處理等基本功能。

醫院施行預約掛號服務,有利于患者進行就醫咨詢,提前安排就醫計劃,減少候診時間,也有利于醫院提升管理水平,提高工作效率和醫療質量,降低醫療安全風險。并推送就診叫號提醒讓醫院服務更溫馨,改善醫患關系。


移動預約掛號系統特色

★利用網絡技術,開發醫院網站掛號平臺,系統穩定性好,安全性強,易維護,菜單導航,方便患者操作。

★專家情況介紹詳細全面,有利于患者正確選擇;通過選擇專家,確定日期;患者實名,身份證號碼,聯系方式的錄入。 

★掛號交費方式:1、手機交費;2、網銀交費;3、掛號后提前去醫院交費;

★投訴平臺,可以對患者對醫院服務,醫生,醫院管理進行投訴,建議:處理結果及時反饋給患者或者公布在網上,為醫院行政管理人員對醫院管理方面提供依據。

★解決不便上網預約掛號的難題,滿足衛生部下發的多渠道實現預約掛號,解決掛號難問題。通過客服電話咨詢選擇專家,確定專家坐診時間,進行實名掛號;   

★通過短信平臺,對患者進行關懷問候,提醒,提高醫院服務質量,留住患者。為醫院增收效益。 

★整合預約掛號數據和門診掛號數據情況,完成掛號后既進入隊列,實現早掛號早排隊。保持醫院就診持序,提升醫院形象


移動預約掛號系統模塊功能介紹

1、初始化功能:包括建立醫院工作環境參數、診別、時間、科室名稱及代號、號別、號類字典、專家名單等;

2、號表處理功能:號表建立、錄入、修改和查詢等功能;

3、掛號處理功能:支持醫保、自費病人掛號;支持窗口掛號、預約掛號。掛號員根據病人請求快速選擇診別、科別、號別、醫生,生成掛號信息,打印掛號單,并產生就診病人基本信息等功能;

4、退號處理功能:能完成病人退號,并能正確處理病人看病日期、午別、診別、類別、號別以及應退費用和相關統計等;

5、提供根據上周排班情況自動生成下周排班列表功能,只須少量修改即可完成排班信息的生成;

6、查詢功能:能完成預約號、退號、病人、科室、醫師的掛號狀況、醫師出診時間、科室掛號現狀等查詢;

7、門急診掛號收費核算功能:能即時完成會計科目、收費項目和科室核算等;

8、門急診病人統計功能:能實現提供按科室、門診工作量統計的功能;

9、掛號費繳款功能:個人掛號費繳款表、組長掛號收入統計并打印功能,以便進行監督管理和控制;實時接收各醫技科室刷卡收費終端傳來的數據。

10、財務功能:按會計科目的要求自動生成門診收入日報表和記賬憑證;可實時查詢并定期打印各收費員的工作量及收費金額

11、其他功能:自動獲得病人基本信息;自動獲得患者預約信息;掛號信息傳送給分診排隊系統及醫生工作站;病案信息傳送給病案室。


移動預約掛號系統優勢與價值

1、為患者提供“足不出戶選醫生”的預約掛號體驗,無需再受排隊之苦,尤其方便上班族、老人、小孩、殘疾人等群體,體現醫院“以患者為中心”的服務理念。

2、減少醫護人員勞動強度,提高工作效率,將更多的時間集中在診療和醫患溝通上。

3、有利于醫院培養患者有相對固定的個人醫生和習慣,與患者建立長期合作關系,提高醫院經濟效益和社會效益。

4、解決專家號難掛,避免倒號、炒號現象,合理引導和調節就診人員流量。

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